十堰市旅游发展委员会   十堰日报传媒集团主办   湖北当当文化旅游开发有限公司运营

8012301热线

8012301旅游服务热线简介


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十堰市8012301旅游服务热线是由十堰市人民政府主管,十堰市旅游发展委员会联合秦楚网建设的旅游公益服务热线。主要为游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游救援和商务预订服务,解决旅行者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。 


8012301旅游服务热线功能 

旅游咨询:了解全国各省市旅游相关法规、十堰市及各县市区的景区景点及简介、最新旅游线路、餐饮住宿等相关信息、为游客提供及时、有效的帮助。

旅游投诉:对十堰市旅游景区,旅行社、宾馆及餐饮的服务质量进行投诉、评价和建议,并转办至政府相关职能部门受理,督促解决游客的投诉。

旅游救援:实现紧急救援报警服务,市县两级旅游局及相关部门可以根据情况启动突发事件的解决预案。 

商务预定:提供宾馆、火车票、飞机票、景区门票的预订服务,提供租车、餐饮预定等服务。 


8012301旅游服务热线特色 

热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范、全面、便捷、实行的多元化服务。 


8012301旅游服务热线工作时间 

周一至周日:上午8:00-12:00   下午14:00-20:00 

地址:十堰市北京路湖北工业职业技术学院科技楼一楼