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景区预约常见问题解答

2020-08-10 15:56:00   来源:十堰文旅   阅读次数:3670

自“与爱同行 惠游湖北”活动启动以来,便受到全国游客的热捧。有不少游客拨打市旅游服务热线,咨询相关预约问题,为了方便大家出行,现记者特特将常见问题为广大市民做如下解答。

1、免门票时间?

2020年8月8日-2020年12月31日。

2、在哪里预约?

游客和旅行社关注“湖北文旅之声”、“湖北日报”、“长江云”、“湖北发布”“十堰晚报”、“秦楚网”“十堰文旅”官方微信公众号,点击下方菜单“惠游湖北”“惠游十堰”进入活动主页面预约

3、可以预约当天的门票吗?

每日7:00-21:00,可预约当日起7日内景区门票(16:00后不可预约当天门票)。

4、预约有效期7天是什么意思?

预约游览日起算7天内有效可前往景区。例如:8月8日预约成功,游览日期为8月10日,有效期为8月10日至8月16日。游客要在预约有效时间内前往景区,如预约时间过期需重新预约。

5、“我的预约”里显示“待使用”是什么意思,是否已经预约成功了?  

“我的预约”里能看到验证码和二维码信息即预约成功,“待使用”是指还未游览景区。

6、小孩儿需要预约吗?怎么预约?

对身高未满1.2米的儿童,在进入部分景区需要进行惠民预约,详情请咨询各景区(点开景区详情,拨打景区电话)。

对于没有办理身份证的儿童,由父母手机号进行预约,随行人员添加输入儿童在户口本上的身份证号即可。

7、进入景区需携带什么?

所有入园人需凭借验证码或二维码、本人身份证或户口、健康码绿码本入园。

8、选择游览日期后能改几次?

修改不限次数,但需注意在游览日期开始往后7天有效期内修改,超过7天有效期未做修改也未使用,会记录一次预约成功未入园,该情形达到10次,则取消其预约十堰景区资格。

9、预约票数量有最高上限吗?会不会抢晚了没有票了?

有上限,每天景区有最大承载量,预约完之后会有提示,请合理规划时间,错峰出游。

10、预约的票是免费的吗?还有什么收费项目?

预约成功后可免景区大门票费用,但不含景区内二次消费、景区内交通等费用,具体请咨询景区。

11、同行人员一次能添加几个?

每个手机号每次预约最多可添加5位同行人(含本人),均需输入身份证号实名预约。

12、同一个景区多约票了怎么退?

不能退,请合理安排出行计划谨慎操作。

13、预约人员信息输错名字和身份证号怎么修改?

致电0719-8012301,工作人员将在24小时内修改。为不影响出行,请核实准确后提交。

14、为何十堰只有33家A级收费景区进行预约?

截至目前十堰现有69家A级旅游景区,现收费景区中已开放的有三十多家,其余景区本身免大门票,可直接去。请大家在预约前先查询收费景区的官微、官网。

15、预约后没有收到验证码短信,在哪儿能看到预约信息?

因预约十分火爆,现已将系统更新完善,游客可在“我的预约”中查看验证码和二维码。

16、景区电话在哪儿查看?

门票预约页面,点开景区名称即可查看景区电话,有关景区问题皆可咨询景区。

17、必须要实名预约吗?

所有游客需使用有效身份证件(身份证、护照、港澳通行证、台胞证)实名预约,每次预约最多可添加5位同行人(含本人),均需输入姓名、身份证号码、手机号码进行实名预约。无手机号的可填写注册人手机号。

18、使用中如遇到任何问题怎么办?

十堰市文化和旅游局 咨询电话:0719-8012301

武当山特区 咨询电话:0719-5668567

张湾区 咨询电话:0719-8022817

房县 咨询电话:0719-3227370

竹溪县 咨询电话:0719 2732899

丹江口市 咨询电话:0719-5222960 

郧阳区 咨询电话:0719-7233581

茅箭区 咨询电话:0719-8795682

郧西县 咨询电话:0719–6227268

竹山县 咨询电话:0719—4225391

注意事项:若出现预约成功未入园的情形达到10次,则取消其预约十堰景区资格。

(文/童薪如 余红梅 通讯员 李应均)

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